Bankkundinnen/Bankkunden k?nnen sich bei Auseinandersetzungen mit ihrer
? potenziellen ? Bank (z. B. bei Verweigerung einer Kontoer?ffnung bzw. bei Kontok?ndigung)
an die Schlichtungs- und Beschwerdestelle des jeweiligen Bankenverbands
wenden. Diese Initiative ist meist erfolgreich, kostet aber Zeit.
Die Anschriften lauten:
F?r private Banken (wie Deutsche, Dresdner, Commerz- und Citibank)
und private Hypothekenbanken:
Kundenbeschwerdestelle beim
Bundesverband deutscher Banken e. V.
Postfach 04 03 07
10062 Berlin
Telefon: 0 30/16 63-0
Telefax: 0 30/16 63-13 99
Internet: www.bdb.de
F?r ?ffentliche Banken (wie Postbank, Landesbanken):
Kundenbeschwerdestelle beim
Bundesverband ?ffentlicher Banken Deutschlands (V?B)
Postfach 11 02 72
10832 Berlin
Telefon: 0 30/81 92-0
Telefax: 0 30/81 92-2 22
Internet: www.voeb.de
F?r Volks-, Raiffeisen - und Genossenschaf t sbanken:
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken
und Raiffeisenbanken (BVR)
Postfach 30 92 63
10760 Berlin
Telefon: 0 30/20 21-0
Telefax: 0 30/20 21-19 00
Internet: www.bvr.de
Die Sparkassen -Finanzgruppe
verf?gt ? mit Ausnahme des Bereichs der Landesbausparkassen ? ?ber keine
zentrale Schlichtungsstelle; zust?ndig sind die bei den Regionalverb?nden
angesiedelten Schlichtungsstellen. Die Anschriften der f?r Ihren Fall
zust?ndigen Schlichtungsstelle erfahren Sie unter:
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Charlottenstr. 47
10117 Berlin
Telefon: 0 30/2 02 25-0
Telefax: 0 30/2 02 25-2 50
Internet: www.dsgv.de


