Bankkundinnen/Bankkunden k?nnen sich bei Auseinandersetzungen mit ihrer



? potenziellen ? Bank (z. B. bei Verweigerung einer Kontoer?ffnung bzw. bei Kontok?ndigung)



an die Schlichtungs- und Beschwerdestelle des jeweiligen Bankenverbands



wenden. Diese Initiative ist meist erfolgreich, kostet aber Zeit.



Die Anschriften lauten:



F?r private Banken (wie Deutsche, Dresdner, Commerz- und Citibank)



und private Hypothekenbanken:



Kundenbeschwerdestelle beim



Bundesverband deutscher Banken e. V.



Postfach 04 03 07



10062 Berlin



Telefon: 0 30/16 63-0



Telefax: 0 30/16 63-13 99



Internet: www.bdb.de







F?r ?ffentliche Banken (wie Postbank, Landesbanken):



Kundenbeschwerdestelle beim



Bundesverband ?ffentlicher Banken Deutschlands (V?B)



Postfach 11 02 72



10832 Berlin



Telefon: 0 30/81 92-0



Telefax: 0 30/81 92-2 22



Internet: www.voeb.de







F?r Volks-, Raiffeisen - und Genossenschaf t sbanken:



Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken



und Raiffeisenbanken (BVR)



Postfach 30 92 63



10760 Berlin



Telefon: 0 30/20 21-0



Telefax: 0 30/20 21-19 00



Internet: www.bvr.de







Die Sparkassen -Finanzgruppe



verf?gt ? mit Ausnahme des Bereichs der Landesbausparkassen ? ?ber keine



zentrale Schlichtungsstelle; zust?ndig sind die bei den Regionalverb?nden



angesiedelten Schlichtungsstellen. Die Anschriften der f?r Ihren Fall



zust?ndigen Schlichtungsstelle erfahren Sie unter:



Deutscher Sparkassen- und Giroverband



Charlottenstr. 47



10117 Berlin



Telefon: 0 30/2 02 25-0



Telefax: 0 30/2 02 25-2 50



Internet: www.dsgv.de